FAYE&CALLA JEWELLERY

Klage & Strouen

Mir wëllen Problemer mat Ärer Bestellung, Ären Schmuck, der Liferung oder ëmmer eischt fair an séierg asserwëssen.

Wéi eng Klag ienreecht

Schéinkt Info@FayeCalla.com eng E-Mail mat Ärem Nomin, der Bestellnummer (falls verfügbar), enger kloer Beschreiwung vum Problem siderschwéisslech nütztlech Fotoen oder Dokumentatiounen. Dir kënnt och eis Siderfäsch-Säit benotze.

Antwortedauer

Mir verschéifen, ënner 14 Deeg no Empfang vun enger Klag ze antwueren. Wann méi Zäit ugefuerdert gëtt, gëtt eis ënner 14 Deeg eng Bestätegung schécken an Ären sege, wann Dir eng vollständeg Antwou ertwaart kënnt.

Unabhäheng Schlichtung

Wendet Iech w.e.g. zäuerst un Faye&Calla. Wann mir eis net op eng Léisung verstoen kënnen, kann WebwinkelKeur eng gratis Schlichtung unbieten, ëmmer vun eis aktuellem Medeschaftsdeel gäifen. Kuckt an der Medeschaftsverzeichnis un oder besichtcht WebwinkelKeur. Wann eng Schlichtung net erfollegräich ass, kann en benannte unabhäengen Strouenkomitéi verfügbar sinn, kënnt ëmmer vun enger Gebierlechkeet abhéngig sinn.

Äre gesetzlech virstellte Rechter, inklusiv gesetzlech Garantieen an der Zongang zu Gricht, bleiwen onofglosse.

Kuckt och Allgemeng Schéinungen an Rettouren & Umtausch un.