FAYE&CALLA JEWELLERY
Kundenbetreiw
Einfach eng Hëllef, wann ëmmer Dir en braucht.
Wien Dir Är nächst Stéck wielt oder Är Liferung verfollegt, kontaktéiert Dir de Faye&Calla-Team.
Kontaktéiert eis
Fir Kundenbetreiw schéift Dir eng E-Mail un Info@FayeCalla.com.
Wann Är Froen mat enner Bestellung ze duergt, schéift Dir w.e.g. Är Bestellnummer an den Numm oder déi E-Mail-Adress un, déi Dir beim Bezuelen benotzt hutt. Fir Froen mat engem Artikel, de Dir kritt hutt, kënnen Fotoen eis hëllefen ze verstoen, wat Dir braucht.
Wéi kënnen mir hëllefen?
Äre Bestellung
Braucht Dir Hëllef mat enner Bestellung oder hutt Dir en Feeler an Ären Donnéeien entdeckt? Schéift eis w.e.g. eng E-Mail mat Ärer Bestellnummer an der Äderung, déi Dir gär mat Ëren wëllt maachen. Äderungen oder Annulationen kënnen net garantéiert ginn, wann eng Bestellung scho gemaach gëtt oder scho verschéckt gouf.
Verarbecht & Liferung
Bestellungen ginn wendeg wärend 24 Stonnen verarbecht. Bestellungen, déi un Wochenend gemaach ginn, ginn wärend 48 Stonnen verarbecht.
Äre Schmued gëtt vu den Néierland verchéckt. D'Verarbechtszäit ass separat vun der Liferungszäit, déi vun der Destination ofhänkt.
Wann Är Bestellung verschéckt gouf, kuckt Dir no Ärer Versandbestätegung an dem Tracking-Link un. Wann Dir Hëllef braucht, Är Päck ze verfolgen, schéift Dir eis eng E-Mail mat Ärer Bestellnummer.
Wielen & pflegen vun Ärem Schmued
Hutt Dir eng Froen mat engem Stéck, seng Gréis, Materialen oder der Pflege? Zéig eis, wéi Artikel Dir interessant ass an wat Dir gär wësst.
Fir en Artikel, de Dir scho hutt, schéift Dir seng Numm oder Är Bestellnummer un, fir eis mat der richteg Informatioun ze hëllefen.
Retouren & Problemer mat Bestellungen
Fir Froen mat enner Retouren, enner Remboursement oder enner Artikel, de beschädigt oder net sou geliefert gouf, wéi Dir enner bestellt hutt, kontaktéiert Dir eis un Info@FayeCalla.com mat Ärer Bestellnummer an enner Beschreiwung vum Problem. Schéift w.e.g. Fotoen un.
Froen mat der Bezuelung
Wann Dir eng Froen mat enner Bezuelung oder beim Bezuelen hutt, schéift Dir eis eng E-Mail mat enner Beschreiwung vun dem, wat passéiert ass, an Ärer Bestellnummer, wann Dir eng hutt. Schéift w.e.g. keng voll Kartdetails oder Passwierder.
WhatsApp-Update
Hutt Dir Interesse un Faye&Calla Schmued-Neiertkeeten, Kollektiounslancementen an Offeren iwwer WhatsApp? Schéift Info@FayeCalla.com eng E-Mail, fir ze froen, wéi Dir eis WhatsApp-Marketing-Update kënnt ginn.
Fir Hëllef mat enner Bestellung benotzt Dir w.e.g. eis Kundenbetreiw-E-Mail uewt.
Mir hëllefen Ären, d'Antwouert ze fannen.
Schéift Är Froen un de Faye&Calla-Team.
Faye&Calla Jewellery