常见问题

是的，我们系列中的每一件产品都符合严格的可持续发展标准，包括使用环保材料、符合道德规范的生产和负责任的采购。我们所有的产品均采用再生材料制成，包括再生塑料，赋予现有资源新的生命。

我们的服装采用可持续环保材料制成，包括有机棉、亚麻、天丝、再生塑料纤维和其他再生材料。当需要使用塑料部件时，我们始终使用再生塑料，以确保耐用性，同时最大限度地减少对环境的影响。

是的，当产品功能性或耐用性需要塑料部件时，我们始终使用再生塑料。这包括用于高性能服装的再生塑料纤维、再生塑料五金件以及其他部件。我们从不使用原生塑料，只使用能够赋予现有材料新生命的再生塑料。

我们与全球道德制造商合作，他们优先考虑公平的工资、安全的工作条件和负责任的生产流程。我们所有的合作品牌都遵守严格的道德劳工标准，并使用环保和可回收材料。

我们与遵守严格道德劳工标准的品牌和工厂合作，确保公平的工资、安全的工作场所和可持续的生产。我们平台上的每一位合作伙伴都经过道德实践和环保生产承诺的验证。

我们是一个由人工智能驱动的平台，完全由拥有自主时尚品牌的创业总监运营。这种独特的架构确保了我们拥有货真价实的专业知识、100% 可回收材料（包括再生塑料）、环保实践，并承诺到 2025 年实现无塑料包装。

每个产品页面都包含详细的尺码指南，帮助您找到最合适的尺码。如果您需要更多帮助，我们的客服团队很乐意通过电子邮件或电话为您提供帮助。

是的，我们在全球范围内采用碳中和运输方式，以减少对环境的影响。我们正在扩展欧洲门店网络，以进一步缩短运输距离。

是的，您的订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪链接。您可以监控包裹从我们仓库到您家门口的运输进度。

我们提供购买后 14 天内无忧退货服务。商品必须未穿过且保持原始状态。欧盟境内退货免运费。

是的，我们提供电子礼品卡，非常适合想要赠送可持续时尚礼物的顾客。礼品卡有多种面值可选，并且永不过期。

我们接受所有主流信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 和银行转账。所有交易均采用 SSL 加密，确保您的安全。

如需帮助，请发送电子邮件至 admin@michelle-clairvaux.com或致电+31 6 29 74 52 32。我们将在 24 小时内回复，并提供多种语言支持。

我们的多语种客户服务团队提供英语、荷兰语、法语、德语和西班牙语的支持。我们致力于以客户偏好的语言为他们提供帮助。

我们目前正在欧洲扩张，计划到 2027 年在 12 个城市开设实体店。首批门店将于 2025 年在斯德哥尔摩和哥本哈根开业。敬请访问我们的“情感定义运动”页面了解最新资讯。

我们欢迎与我们秉持相同价值观并使用环保材料（包括再生塑料）的可持续时尚品牌。请通过admin@michelle-clairvaux.com与我们联系，并提供您的品牌信息、可持续发展资质和产品组合，我们将予以考虑。

合作品牌必须展现对可持续发展的承诺，使用再生材料（包括必要时使用再生塑料）、环保材料，坚持道德劳工规范，并符合我们的质量标准。我们还要求提供企业注册证明和保险证明。

流程包括：1）初步申请及品牌审核；2）可持续性审核及环保实践验证；3）产品质量评估；4）合同谈判；5）入驻及平台整合。整个流程通常需要4-6周。

我们收取少量费用，具体费用取决于具体品牌及其要求。此外，我们还收取具有竞争力的销售佣金。这种结构使我们的成功与您的成功保持一致，同时确保了高质量的市场标准。具体的费率和费用将在申请过程中根据产品类别、销量和合作级别进行商议。请联系我们，获取针对您品牌的详细定价信息。

是的！我们提供全面的营销支持，为您的品牌设定专属营销预算，并根据我们的常规建议和行业专业知识，将其中 70% 的预算投入到成熟的营销渠道。合作伙伴品牌还将受益于我们基于人工智能的平台曝光、社交媒体推广、电子邮件营销活动以及参与我们欧洲门店扩张计划。我们还提供造型和摄影支持，确保您的产品以专业的方式呈现。

当然！我们欢迎来自世界各地的可持续时尚品牌，他们使用环保和再生材料。但是，品牌必须能够向欧洲客户发货，并符合欧盟产品安全和标签要求。

我们提供集成库存管理工具、自动库存水平更新和销售分析。品牌可以通过我们的合作伙伴门户管理其产品、价格和库存情况。此外，品牌还可以选择通过正式合同在我们的网站上使用代发货模式进行销售，从而实现灵活的库存管理，无需前期库存投资。

我们的客户服务团队负责处理所有客户咨询、退货以及合作品牌产品的支持。这确保了始终如一的服务质量，同时使品牌能够专注于使用环保材料进行设计和生产。