法律与 GDPR 合规性

欧盟要求和数据保护

Clairvaux Global Ventures Inc. 致力于全面遵守欧盟法律法规，包括《通用数据保护条例》(GDPR)。作为一家通过 Michelle&ClairVaux 平台在欧盟范围内运营的公司，我们认真履行法律义务，并确保为所有客户和合作伙伴提供最高标准的数据保护和隐私保护。

您的隐私和权利很重要
我们认为隐私是一项基本权利。我们致力于遵守《通用数据保护条例》(GDPR)，确保您的个人数据受到保护，您的权利得到尊重，并且我们的业务实践符合欧洲最高的数据保护和消费者权益标准。

GDPR合规框架

数据控制者信息
克莱尔沃全球风险投资公司
经营名称：Michelle&ClairVaux
公司编号：87637340
增值税号：NL87637340B01
注册地址：荷兰阿姆斯特丹
电子邮件: admin@michelle-clairvaux.com
电话: +31 6 29 74 52 32
处理的法律依据
我们根据 GDPR 第 6 条规定的以下法律依据处理个人数据：
  • 合同履行：订单履行、客户服务和账户管理所需的处理
  • 合法权益：营销传播、欺诈预防和业务分析
  • 同意：新闻通讯订阅、营销偏好和可选数据收集
  • 法律义务：税务记录、会计要求和法规遵从
我们收集的数据
我们收集和处理以下类别的个人数据：
  • 身份数据：姓名、电子邮件地址、电话号码
  • 联系信息：账单和送货地址
  • 财务数据：支付信息（由第三方提供商安全处理）
  • 交易数据：订单历史、偏好和购买行为
  • 技术数据： IP 地址、浏览器类型、设备信息、cookies
  • 营销数据：沟通偏好和营销同意
我们如何使用您的数据
您的个人数据将用于以下目的：
  • 处理并完成您的订单
  • 提供客户服务和支持
  • 管理您的帐户和偏好
  • 发送交易通信
  • 营销传播（经您同意）
  • 改进我们的产品和服务
  • 预防欺诈和安全
  • 法律和法规合规性
数据共享和第三方
我们可能会与以下对象共享您的数据：
  • 服务提供商：支付处理商、航运公司、电子邮件服务
  • 合作品牌：用于订单履行和客户服务（在严格的数据处理协议下）
  • 法律机构：当法律要求或为了保护我们的权利时
  • 业务转让：合并、收购或出售业务资产的情况
我们绝不会将您的个人数据出售给第三方用于营销目的。
国际数据传输
当我们将数据传输到欧盟/欧洲经济区以外时，我们通过以下方式确保充分的保护：
  • 欧盟委员会充分性决定
  • 标准合同条款（SCC）
  • 具有约束力的公司规则
  • 认证计划和行为准则
所有国际转移均符合 GDPR 第五章的要求。

您的 GDPR 权利

访问权（第 15 条）
您有权要求确认我们是否处理您的个人数据，并获取您的数据副本。我们将在您提出请求后的一个月内提供此信息。
更正权（第16条）
您可以请求更正不准确的个人数据，并补充不完整的数据。您可以在帐户设置中直接更新大部分信息。
删除权（第 17 条）
当您的个人数据不再需要用于原始目的、您撤回同意或数据被非法处理时，您可以请求删除您的个人数据。
限制处理权（第 18 条）
当您对数据准确性提出异议、处理不合法或您需要数据进行合法索赔时，您可以要求限制处理。
数据可携权（第20条）
您可以以结构化、机器可读的格式请求您的数据，并在技术可行的情况下将其传输到另一个控制器。
反对权（第21条）
您可以反对基于合法利益或直接营销目的的处理。除非我们有令人信服的合法理由，否则我们将停止处理。

数据安全与保留

我们实施适当的技术和组织措施来确保数据安全，包括：

安全措施
  • SSL/TLS 数据传输加密
  • 通过静态加密来保护数据存储
  • 定期安全评估和更新
  • 访问控制和身份验证系统
  • 员工数据保护培训
  • 事件响应程序
数据保留期限
  • 客户帐户数据：直到帐户被删除或 3 年不活动为止
  • 订单数据：税务和会计用途 7 年
  • 营销数据：直到撤回同意或 2 年不活动
  • 技术数据：分析性 Cookie 为 13 个月
  • 支持通信： 3年质量保证

Cookie 和追踪

我们使用 Cookie 及类似技术来提升您的浏览体验并分析网站性能。我们的 Cookie 政策符合欧盟《电子隐私指令》的要求。

Cookie 类别
  • 绝对必要：网站功能所必需的（无需同意）
  • 性能：分析和网站优化（需征得同意）
  • 功能：增强功能和个性化（需征得同意）
  • 营销：广告和社交媒体整合（需征得同意）
您可以通过我们的 cookie 横幅和浏览器设置管理 cookie 偏好设置。

消费者权利与合规

欧盟消费者权益指令
作为一家在欧盟运营的企业，我们遵守《消费者权益指令》，并提供：
  • 网上购物有 14 天冷静期
  • 清晰的产品和服务信息
  • 透明的定价和额外费用
  • 冷静期内取消合同的权利
  • 标准化提款表格
《数字服务法案》（DSA）
我们遵守欧盟数字服务法的要求：
  • 透明的条款和条件
  • 明确内容审核政策
  • 便捷的投诉机制
  • 风险评估和缓解措施
  • 定期透明度报告
无障碍合规性
我们的网站努力满足 WCAG 2.1 AA 可访问性标准和欧盟网络可访问性指令的要求，以确保所有用户（包括残障人士）都能平等访问。
数据保护官及联系方式
如对我们的数据处理有任何疑问，或希望行使您的 GDPR 权利或提出投诉，请联系我们。如果您认为我们未能妥善处理您的数据，您也有权向荷兰数据保护局 (Autoriteit Persoonsgegevens) 投诉。
联系数据保护致电我们

更新与变更

本法律声明及隐私声明可能会定期更新，以反映我们的做法或适用法律的变化。我们将通过电子邮件或醒目的网站通知告知您任何重大变更。最新版本始终可在此页面上查看。

最后更新： 2025年1月

下次审核： 2025 年 7 月